Politique d’expédition – AntiDrip

Chez AntiDrip, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans l’Union européenne.
Pour une livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter au préalable à richard.antidrip@gmail.com.

Délais de préparation et d’expédition

• Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et l’adresse de livraison.

• AntiDrip ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et indiqués avant validation et paiement.

Risque de perte et transfert de responsabilité

À compter de la remise de votre colis au transporteur, la responsabilité du colis est transférée à l’acheteur.
En cas de perte, vol ou retard après expédition, merci de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

Anomalies de livraison

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou non conforme, vous devez :

1. Le signaler immédiatement au transporteur,

2. Nous informer dans un délai de 48h à l’adresse : richard.antidrip@gmail.com, avec photos à l’appui.

Nous prendrons alors les mesures nécessaires : renvoi, remboursement ou geste commercial selon le cas.

Retours liés à la livraison

• En cas d’erreur de notre part (mauvais produit expédié), les frais de retour sont à notre charge.

• Dans tous les autres cas, les frais de retour restent à la charge du client (cf. notre Politique de retours).